Mit Deltas Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion können Sie Ihre Daten im Falle eines verlorenen oder defekten Geräts jederzeit wiederherstellen. Für die Wiederherstellung Ihres Portfolios stehen Ihnen zwei Methoden zur Verfügung. Entweder Sie verwenden Ihr Delta-Konto oder die QR-Code-Methode.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Sicherungsvorgang vor durchführen müssen, wenn Sie Ihre Daten wiederherstellen möchten, da Sie das Originalgerät benötigen.
Verwendung Ihres Delta-Kontos
Dies ist der schnellste und einfachste Weg, um den Zugang zu Ihrem Portfolio wiederherzustellen. Wenn Sie sich zuvor auf Ihrem alten Gerät in Ihr Delta-Konto eingeloggt haben, müssen Sie sich nur auf dem neuen Gerät bei Delta anmelden. Mehr darüber, wie das geht, erfahren Sie hier.
Um einen Wiederherstellungscode zu generieren:
Wenn Sie es vorziehen, kein Delta-Konto zu verwenden, können Sie auch einen QR-Code verwenden, um Ihr Portfolio zu sichern und wiederherzustellen. Bitte bewahren Sie diesen Code sicher auf, da Sie ihn benötigen, wenn Sie Ihre Daten wiederherstellen möchten.
Gehen Sie auf dem Gerät mit Ihren Daten auf Einstellungen -> Geräte & Daten -> Wiederherstellungscode generieren. Dadurch wird ein dynamischer Wiederherstellungs-QR-Code erstellt, der nicht abläuft.
Machen Sie einen Screenshot von diesem Code und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf.
Beachten Sie, dass dadurch ein zuvor gespeicherter Code ungültig und unbrauchbar wird.
Hinweis: Es handelt sich NICHT um einen Schnappschuss Ihrer Daten. Der erstellte "Backup"-Code ist dynamisch, d.h. es wird immer der letzte bekannte Zustand wiederhergestellt. Betrachten Sie ihn als einen Schlüssel zu Ihren Daten. Sie können also z. B. nicht einige Transaktionen löschen und sie dann mit einem Code wiederherstellen.
So stellen Sie Ihren Wiederherstellungscode wieder her:
Gehen Sie zu Einstellungen -> Geräte & Daten -> Wiederherstellen aus Wiederherstellungscode.
Scannen Sie den Wiederherstellungscode mit der Kamera und bestätigen Sie ihn.
Beachten Sie, dass alle Daten des Geräts, mit dem Sie den Sicherungscode erstellt haben (und alle mit diesem Gerät synchronisierten Geräte), gelöscht werden. Sie können diese Geräte bei Bedarf in Zukunft wieder synchronisieren, indem Sie diese Anleitung hier befolgen. Wenn Sie jedoch bereits Zugriff auf diese Geräte haben, können Sie sie mithilfe der oben verlinkten Anleitung erneut synchronisieren und diese Wiederherstellungsmethode überspringen.
PRO TIPP: Sie können keinen Screenshot des Wiederherstellungscodes machen, wenn Sie aus Sicherheitsgründen einen Passcode in der App aktiviert haben. Sie können den Passcode entfernen, den Screenshot machen und den Passcode wieder hinzufügen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Sicherheit.
PRO TIPP 2: Wenn Sie das Delta-Konto verwenden, ist die QR-Option nicht verfügbar und wird in Delta nicht angezeigt. Bitte wenden Sie sich an den Support.