Wenn Ihre Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde und die App keine PRO-Funktionen anzeigt (dies lässt sich leicht testen, da neben dem Delta-Symbol "PRO" angezeigt wird) oder Ihnen der Fehlercode angezeigt wird: 32459, hier ist eine schnelle Lösung:
Schließen Sie die Anwendung zwangsweise und öffnen Sie sie erneut.
Gehen Sie in der App in die Einstellungen (oder drücken Sie hier um die Einstellungen zu öffnen) und tippen Sie auf die Option "Käufe wiederherstellen".
In seltenen Fällen, wenn das nicht funktioniert, installieren Sie die App bitte neu und verwenden Sie die gleiche Schaltfläche "Käufe wiederherstellen".
Wenn die beiden obigen Schritte nicht geholfen haben, könnte es sich um einen Zahlungsfehler handeln und PRO wurde nicht tatsächlich gekauft. Wenn Sie sehen, dass Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde, könnte es sich nur um eine vorübergehende Sperrung handeln, die wieder rückgängig gemacht wird (wie lange das Geld zurückgehalten wird, hängt von Ihrer Bank ab). Sie können überprüfen, ob PRO gekauft wurde oder nicht, indem Sie hier Ihre Abonnements überprüfen:
Wenn Sie sehen, dass das Abonnement aktiv ist, Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde und die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, schreiben Sie uns bitte an support@delta.app und fügen Sie Ihre Quittung bei, damit wir uns die Sache genauer ansehen können.
PRO-TIPP: Wenn Sie für PRO mit der veralteten Desktop-App bezahlt haben, können Sie Ihren Kauf nicht über die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen" wiederherstellen. Sie müssen den Zugriff auf das Portfolio wiederherstellen, für das Sie PRO gekauft haben. Sie können diese Anleitung hier befolgen, um den Zugang zu Ihrem Portfolio wiederherzustellen.