En primer lugar, comprueba la configuración de notificaciones de tu teléfono
Compruebe si ha habilitado los permisos de notificaciones push para Delta en su teléfono. Para comprobarlo, vaya a los Ajustes de su teléfono y, a continuación, vaya a Notificaciones para Delta. Si no está habilitado, habilítelo.
Si está activada y sigue sin recibir:
Abre Delta y entra en Configuración.
Abra Notificaciones (o pulse aquí).
Pulse en Notificaciones de solución de problemas. Esto ejecutará una breve prueba de diagnóstico y le enviará una notificación de prueba.
Los resultados de la prueba le indicarán cómo proceder. Si la prueba se realiza correctamente y recibes la notificación de prueba, pero sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Hay casos raros en los que durante el proceso de instalación, no conseguimos obtener tu token de notificaciones push. En este caso, una simple reinstalación funcionará. No te preocupes, tus datos no desaparecerán tras la reinstalación. Será necesario volver a añadir las conexiones de la cuenta Exchange, ya que las claves no se almacenan por motivos de seguridad.
¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con nosotros a través de support@delta.app
CONSEJO PROFESIONAL: Si necesitas ayuda con las alertas, puedes seguir esta guía aquí.
PRO TIP 2: Las notificaciones no se pueden borrar en la pestaña de notificaciones de Delta.
PRO TIP 3: Si quieres dejar de recibir notificaciones de TestFlight para Delta Beta, puedes seguir esta guía aquí.