Siempre puede recuperar sus datos en caso de pérdida o rotura del dispositivo con la función de copia de seguridad y restauración de Delta. Hay dos métodos que puede utilizar para restaurar su cartera. Puede utilizar su cuenta Delta o el método del código QR.
Tenga en cuenta que tendrá que realizar el proceso de copia de seguridad antes de necesita restaurar sus datos, ya que necesitará el dispositivo original.
Utilizar su cuenta Delta
Esta es la forma más rápida y sencilla de recuperar el acceso a su cartera. Si previamente inició sesión en su cuenta Delta en su antiguo dispositivo, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en Delta en el nuevo dispositivo. Puede obtener más información sobre cómo hacerlo en aquí.
Para generar un código de recuperación:
Si prefiere no utilizar una cuenta Delta, puede utilizar un código QR para hacer una copia de seguridad y recuperar su cartera. Consérvelo en un lugar seguro, ya que lo necesitará cuando vaya a recuperar sus datos.
En el dispositivo con tus datos, entra en Ajustes -> Dispositivos y datos -> Generar código de recuperación. Esto creará un código QR de recuperación dinámico, que no caduca.
Haz una captura de pantalla de este código y guárdala en un lugar seguro.
Tenga en cuenta que esto invalidará e inutilizará un código previamente guardado.
Nota: NO se trata de una instantánea de sus datos. El código de "copia de seguridad" creado es dinámico, es decir, siempre se restaurará al último estado conocido. Considérelo como una llave de sus datos. Por lo tanto, no puede, por ejemplo, borrar algunas transacciones y luego recuperarlas a partir de un código.
Para restaurar desde el código de recuperación:
Entra en Ajustes -> Dispositivos y Datos -> Restaurar desde código de recuperación.
Escanee el código de recuperación con la cámara y confirme.
Ten en cuenta que todos los datos del dispositivo con el que generaste el código de copia de seguridad (y todos los dispositivos sincronizados con este dispositivo) se eliminarán. Podrás volver a sincronizar con estos dispositivos en el futuro si es necesario siguiendo esta guía aquí. Sin embargo, si ya tienes acceso a estos dispositivos, puedes sincronizarte de nuevo con ellos siguiendo la guía enlazada anteriormente, y puedes omitir el uso de este método de recuperación.
PRO TIP: No podrás hacer una captura de pantalla del código de recuperación si tienes un código de acceso habilitado en la aplicación por razones de seguridad. Puedes eliminar la contraseña, hacer la captura de pantalla y volver a añadirla. Para ello, entra en Ajustes -> Seguridad.
CONSEJO PROFESIONAL 2: Si utiliza la cuenta Delta la opción QR no está disponible y no se mostrará en Delta. Por favor, busque apoyo.