¿Recibes un mensaje de error después de escanear un código QR mientras intentas sincronizar, transferir o recuperar datos? Esto es lo que significan y lo que tienes que hacer o no hacer:
Fallo al sincronizar/transferir!:
Asegúrate de que tienes conexión a Internet en ambos dispositivos e inténtalo de nuevo. Si no lo consigue, póngase en contacto con el servicio de asistencia de .
La ficha de migración ya se ha utilizado:
No puedes utilizar el mismo código QR dos veces (excepto para las copias de seguridad). Crea un nuevo código QR e inténtalo de nuevo.
El token de migración ha caducado:
No podrás utilizar un código QR una vez que caduque. (Los códigos QR de sincronización y transferencia caducan a los 10 minutos). Crea un nuevo código QR e inténtalo de nuevo.
La ficha de migración es de tipo incorrecto:
Estás mezclando códigos de sincronización/transferencia/respaldo. Prueba con el código QR adecuado.
No se puede migrar al mismo usuario:
No puedes sincronizar/transferir a un dispositivo que ya está sincronizado.
El token de migración se refiere a un usuario/dispositivo eliminado:
Póngase en contacto con el servicio de asistencia .
Has alcanzado el máximo de 2 o 5 dispositivos sincronizados:
Los usuarios gratuitos tienen un límite de 2 dispositivos sincronizados y los usuarios PRO pueden sincronizar hasta 5 dispositivos. Para aumentar el límite de 2 a 5, actualice a Delta PRO. Si ya tiene 5 dispositivos, elimine primero un dispositivo siguiendo esta guía aquí y vuelva a intentarlo.
No permitir la sincronización/transferencia de un usuario que tiene 0 transacciones:
No permitimos sincronizar/transferir datos desde un dispositivo que tenga 0 transacciones, como medida de seguridad para evitar una sincronización/transferencia inversa que acabe borrando los datos reales. Si realmente quieres sincronizar un dispositivo vacío con otro, añádele una transacción ficticia.
CONSEJO PROFESIONAL: Si recibes un error al sincronizar con tu aplicación de escritorio, puedes seguir esta guía aquí.
PRO TIP 2: Si está intentando sincronizar dos dispositivos juntos, puede seguir esta guía aquí.
CONSEJO PROFESIONAL 3: Para aprender a transferir datos de un dispositivo a otro, sigue esta guía aquí.
CONSEJO PRÁCTICO 4: Si utiliza la cuenta Delta la opción QR no está disponible y no se mostrará en Delta. Por favor, busque apoyo.