Hay varias formas de haber perdido tus datos. Podrías haber cambiado tu dispositivo por uno nuevo, sobrescribir las carteras con una cuenta nueva, restaurar tu cartera en otro dispositivo con un código QR de recuperación o borrar tu cartera, entre otras.

No se preocupe, hay algunas medidas que puede tomar para intentar recuperar su cartera.

Todo lo que necesita hacer es seguir las preguntas para llegar a los pasos correctos en este artículo aquí. Una vez que estés en los pasos correctos, síguelos según las instrucciones para tener la mejor oportunidad de ayudarte a recuperar tu cartera.

Una vez realizados los pasos pertinentes, ¡deberías haber restaurado tu cartera! 🙌

Me gustaría tener mejores noticias para usted, pero una vez que se elimina la cartera / transacciones, que se eliminan de nuestros servidores para siempre y no hay manera de recuperarlos. La única manera de eliminar los datos sería que usted vaya a eliminar la cartera / transacción y luego presione el botón para confirmar y reconocer que esta acción es irreversible.

Desafortunadamente, usted tendrá que ir a través y volver a conectar su API de intercambio, corredor, y las conexiones de cartera para importar las operaciones / transacciones que puede haber importado. Para el resto, tendrá que volver a añadir manualmente estas transacciones. Afortunadamente, esto es muy rápido y fácil de hacer en Delta por lo que su cartera debe estar de nuevo en marcha y funcionando en ningún momento! 😊 Si sólo se eliminaron algunas transacciones, vaya a Delta -> Toque el activo de las transacciones eliminadas -> Transacciones y coincida con las transacciones allí a lo que ves en tu cartera / intercambio / corredor.

Si borraste todo, puedes seguir esta guía aquí para ayudarte a reconstruir tu cartera. Lamento que no podamos hacer nada más por ti en este caso. Ten en cuenta que aunque te pongas en contacto con nosotros, no podremos recuperar tu cartera, ya que es irreversible y está completamente borrada de nuestros servidores.