Si decides que ya no quieres utilizar Delta y deseas que eliminemos por completo todos los datos asociados a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de la cuenta poniéndote en contacto con nuestro equipo.
A continuación te explicamos exactamente cómo puedes eliminar definitivamente tu cuenta de Delta y lo que debes saber antes de hacerlo.
Pasos para eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, tendrás que ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Cuando te pongas en contacto con nosotros, deberás facilitar tu identificador específico de dispositivo de , que encontrarás en la aplicación de Delta, para que podamos localizar tus datos.
A continuación te explicamos cómo encontrar el identificador de tu dispositivo y cómo ponerte en contacto con nosotros:
Abre la barra lateral de la aplicación Delta y ve a « » (Configuración).
Pulsa en « » y envía un correo a.
Desplázate hasta el final de la pantalla para encontrar el identificador de tu dispositivo.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente desde esa misma pantalla para enviar tu solicitud de eliminación.
¿Y si utilizo una cuenta de etoro?
Si utilizas la función «Cuenta Delta» y has iniciado sesión a través de tu cuenta de etoro, asegúrate de indicar esa dirección de correo electrónico concreta cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Ten en cuenta que eliminar tu cuenta de Delta no supone el cierre automático de tu cuenta de etoro. Si también deseas llevar a cabo el proceso de eliminación de tu cuenta principal de etoro, deberás seguir las instrucciones específicas que se facilitan a través del enlace de la aplicación.
⚠️ Advertencia importante: la eliminación es irreversible
¡Asegúrate bien antes de solicitar la eliminación de tu cuenta! La eliminación definitiva de tu cuenta de Delta es totalmente irreversible.
Una vez que se haya procesado la eliminación, todas tus transacciones, carteras y cualquier otro dato relacionado con tu cuenta se borrarán de forma permanente de nuestros servidores. No será posible —ni lo será nunca— recuperar o restaurar estos datos una vez que se haya completado la eliminación.