Comment résilier votre abonnement PRO
Nous regrettons toujours de vous voir partir, et nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos utilisateurs PRO ! En raison du fonctionnement de la facturation des applications, les abonnements sont gérés directement par les boutiques d'applications concernées (Apple ou Google) si vous vous êtes abonné depuis un mobile, ou par notre équipe si vous vous êtes abonné via l'application de bureau.
Voici précisément comment vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement, selon l'endroit où vous avez initialement souscrit votre forfait.
Abonnement via iOS (Apple)
Si vous vous êtes abonné depuis un iPhone ou un iPad, c'est Apple qui gère votre facturation, vos renouvellements et vos résiliations. Vous pouvez consulter et résilier votre abonnement Delta directement dans les réglages de votre appareil, en accédant à la section « Abonnements » de votre identifiant Apple via .
Abonnement via Android (Google Play)
Si vous vous êtes abonné depuis un appareil Android, c'est Google qui gère votre facturation. Vous pouvez facilement gérer ou résilier votre abonnement Delta actif en vous rendant dans les paramètres d'abonnement de Google Play Store et.
Abonnement souscrit via l'application de bureau Legacy
Si vous faites partie de nos premiers utilisateurs et que vous vous êtes abonné directement via l'application de bureau, la facturation est gérée par nos soins via Stripe. Pour résilier votre abonnement, veuillez nous envoyer la dernière facture que vous avez reçue de Stripe concernant votre abonnement à Delta en nous envoyant un e-mail directement depuis la page d'assistance de l'application.
Reçu via l'adhésion au Club etoro
Si votre forfait Delta PRO ou PRO+ est inclus dans votre adhésion au Club etoro, votre niveau d'accès correspondra automatiquement à votre niveau au sein du Club. Si vous modifiez ou résiliez votre forfait, vous devrez changer de niveau au sein du Club directement sur etoro, et non depuis l'application Delta.
Points importants à garder à l'esprit
Vos données sont en sécurité : Si vous résiliez ou passez à un forfait inférieur, ne vous inquiétez pas :vos données ne sont jamais supprimées ni effacées. Tout reste en sécurité dans votre compte, et les portefeuilles verrouillés ou les actifs masqués redeviendront simplement entièrement visibles si vous décidez de passer à un forfait supérieur à l'avenir.
Vous ne trouvez pas votre abonnement ? Veuillez vous assurer que vous êtes connecté(e) au compte Apple ou Google avec lequel vous avez initialement souscrit l'abonnement.
Assistance relative à la facturation : Étant donné qu'Apple et Google gèrent les abonnements mobiles de leur côté, vous devrez contacter leurs services client si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement directement depuis votre appareil.