Si vous décidez de ne plus utiliser Delta et que vous souhaitez que nous supprimions définitivement toutes les données associées à votre compte, vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre équipe.
Voici la marche à suivre pour supprimer définitivement votre compte Delta, ainsi que ce que vous devez savoir avant de procéder.
Étapes à suivre pour supprimer votre compte
Pour supprimer votre compte, vous devrez contacter directement notre service d'assistance. Lors de votre demande, vous devrez fournir votre identifiant d'appareil spécifique à « » issu de l'application Delta afin que nous puissions localiser vos données.
Voici comment trouver l'identifiant de votre appareil et nous contacter :
Ouvrez la barre latérale dans l'application Delta et accédez à « Paramètres » ( ).
Cliquez sur « Assistance » dans l':.
Faites défiler l'écran jusqu'en bas pour trouver l'identifiant de votre appareil.
Vous pouvez contacter notre service d'assistance directement depuis ce même écran pour envoyer votre demande de suppression.
Et si j'utilise un compte etoro ?
Si vous utilisez la fonctionnalité « Compte Delta » et que vous êtes connecté via votre compte etoro, veillez à indiquer cette adresse e-mail spécifique lorsque vous contactez notre service client.
Veuillez noter que la suppression de votre compte Delta n'entraîne pas automatiquement la fermeture de votre compte etoro. Si vous souhaitez également procéder à la suppression de votre compte etoro principal, vous devrez suivre les instructions spécifiques fournies via le lien disponible dans l'application.
⚠️ Avertissement important : la suppression est irréversible
Assurez-vous d'être absolument certain de votre décision avant de demander la suppression de votre compte ! La suppression définitive de votre compte Delta est irréversible.
Une fois la suppression effectuée, toutes vos transactions, vos portefeuilles et toutes les autres données liées à votre compte seront définitivement effacées de nos serveurs. Il ne sera pas possible — et ne le sera jamais — de récupérer ou de restaurer ces données une fois la suppression terminée.