Per prima cosa, controllare le impostazioni delle notifiche sul telefono
Verificare se sono state attivate le notifiche push per Delta sul telefono. Per verificarlo, accedere alle Impostazioni del telefono e navigare fino a Notifiche per Delta. Se non è abilitata, abilitatela.
Se è abilitato e non riceve ancora:
Aprire Delta e accedere alle Impostazioni.
Aprire Notifiche (o premere qui).
Premere su Notifiche di risoluzione dei problemi. In questo modo verrà eseguito un breve test di diagnostica e verrà inviata una notifica di test.
I risultati del test vi indicheranno come procedere. Se il test ha esito positivo e si riceve la notifica del test, ma si riscontrano ancora problemi, contattare l'assistenza.
Ci sono casi strani in cui durante il processo di installazione non siamo riusciti a ottenere il token di notifica push. In questo caso, una semplice reinstallazione funzionerà. Non c'è da preoccuparsi, i dati non andranno persi dopo la reinstallazione. Le connessioni dell'account Exchange dovranno essere reinserite, poiché le chiavi non vengono memorizzate per motivi di sicurezza.
Non funziona ancora? Contattateci tramite support@delta.app
PRO TIP: Se avete bisogno di supporto con gli avvisi, potete seguire questa guida qui.
PRO TIP 2: non è possibile cancellare le notifiche nella scheda notifiche di Delta.
PRO TIP 3: Se si desidera smettere di ricevere notifiche da TestFlight per Delta Beta, è possibile seguire questa guida qui.