Se il pagamento è andato a buon fine e l'applicazione non mostra le funzioni PRO (questo è facilmente verificabile in quanto ci sarà la scritta "PRO" accanto al simbolo Delta) o viene visualizzato il codice di errore: 32459, ecco un modo rapido per risolvere il problema:
Chiudere forzatamente l'applicazione e riaprirla.
Entrate nelle impostazioni dell'app (o premete qui per aprire le impostazioni) e toccate l'opzione "Ripristina acquisti".
In rari casi, se non funziona, reinstallate l'applicazione e utilizzate lo stesso pulsante "Ripristina acquisti".
Se i due passaggi precedenti non sono serviti, potrebbe trattarsi di un errore di pagamento e il PRO non è stato effettivamente acquistato. Se vedete che sono stati prelevati dei fondi dal vostro conto, potrebbe trattarsi di un blocco temporaneo che verrà annullato (la durata del blocco dipende dalla vostra banca). È possibile verificare se PRO è stato acquistato o meno controllando i propri abbonamenti qui:
Se l'abbonamento è attivo, i fondi sono stati prelevati dal vostro conto e i passi sopra descritti non sono serviti, scriveteci a support@delta.app allegando la vostra ricevuta, in modo da poter effettuare un'analisi più approfondita.
SUGGERIMENTO PRO: Se avete pagato per PRO sull'applicazione desktop obsoleta, non potrete ripristinare il vostro acquisto con il pulsante "Ripristina acquisti". È necessario recuperare l'accesso al portafoglio su cui si è acquistato PRO. Per ripristinare l'accesso al portafoglio è possibile seguire questa guida qui.