Come disdire l'abbonamento PRO
Ci dispiace sempre vederti andare via e speriamo di rivederti in futuro come utente PRO! A causa delle modalità di fatturazione delle app, gli abbonamenti vengono gestiti direttamente dai rispettivi app store (Apple o Google) se ti sei abbonato tramite dispositivo mobile, oppure dal nostro team se ti sei abbonato tramite l'app desktop.
Ecco esattamente come puoi gestire o disdire il tuo abbonamento a seconda di dove hai effettuato l'aggiornamento iniziale.
Iscrizione tramite iOS (Apple)
Se ti sei abbonato tramite iPhone o iPad, è Apple a gestire la fatturazione, i rinnovi e le disdette. Puoi trovare e disdire il tuo abbonamento a Delta direttamente dalle impostazioni del tuo dispositivo, accedendo alla sezione “ ” (Abbonamenti) del tuo ID Apple all’indirizzo .
Iscrizione tramite Android (Google Play)
Se ti sei abbonato tramite un dispositivo Android, la fatturazione è gestita da Google. Puoi gestire o disdire facilmente il tuo abbonamento Delta attivo accedendo alle impostazioni di abbonamento su Google Play Store e.
Iscrizione effettuata tramite l'app desktop Legacy
Se sei uno dei nostri primi utenti che si è abbonato direttamente tramite l'app desktop, la fatturazione viene gestita da noi tramite Stripe. Per disdire l'abbonamento, ti preghiamo di inviarci l'ultima fattura ricevuta da Stripe relativa al tuo abbonamento a Delta inviandoci un'e-mail direttamente dalla pagina di assistenza all'interno dell'app.
Ricevuto tramite l'abbonamento al Club etoro
Se il tuo piano Delta PRO o PRO+ è incluso come vantaggio della tua iscrizione a etoro Club, il tuo livello di accesso corrisponderà automaticamente al tuo livello Club. Modificare o annullare il tuo piano significa che dovrai cambiare il tuo livello Club direttamente su etoro, non all’interno dell’app Delta.
Aspetti importanti da tenere a mente
I tuoi dati sono al sicuro: Se annulli o passi a un piano inferiore, non preoccuparti:i tuoi dati non vengono mai rimossi né cancellati. Tutto rimane al sicuro nel tuo account e qualsiasi portafoglio bloccato o asset nascosto tornerà semplicemente a essere completamente visibile se in futuro deciderai di passare a un piano superiore.
Non riesci a trovare il tuo abbonamento? Assicurati di aver effettuato l'accesso proprio all'account Apple o Google con cui è stato originariamente acquistato l'abbonamento.
Assistenza per la fatturazione: Poiché Apple e Google gestiscono gli abbonamenti mobili direttamente dai propri sistemi, se riscontri difficoltà a disdire l'abbonamento direttamente dal tuo dispositivo, dovrai contattare i rispettivi servizi di assistenza clienti.