Se viene visualizzato il seguente errore, significa che Delta non è in grado di calcolare la base di costo e quindi anche il profitto/perdita. Questo accade o perché le partecipazioni scendono temporaneamente sotto lo 0 o perché la base di costo non è nota per le monete depositate con la fonte impostata su "Altro/Sconosciuto" o "Altro portafoglio".
È possibile individuare la transazione che fa scendere le partecipazioni sotto lo zero scorrendo l'elenco delle transazioni e trovando quelle con il seguente errore:
Nota: i depositi con la fonte impostata su "Altro/Sconosciuto" o "Altro portafoglio" non hanno una base di costo associata e quindi non contribuiscono alle disponibilità del calcolatore della base di costo di Delta. Di seguito sono riportati alcuni esempi di quando si verifica questo errore e di come correggerlo.
Esempio 1:
Una transazione di deposito di 0,1 BTC da "Altro/Sconosciuto" seguita da una transazione di vendita.
Il deposito di 0,1 BTC non ha alcun costo associato, pertanto non è possibile calcolare correttamente i guadagni realizzati e la base dei costi, il che comporta un errore.
Fix: Aggiungere le transazioni appropriate per indicare la provenienza di questi 0,1 BTC. Se è stato acquistato altrove e poi trasferito, aggiungere la transazione di acquisto e un prelievo da quella fonte.
Esempio 2:
Un'operazione di acquisto di 1 ETH con una base di costo adeguata, ma poi un'operazione di vendita di 2 ETH.
Viene venduta una quantità maggiore di quella disponibile, il che porta a un saldo negativo. In questo caso, Delta non ha la base di costo per i PF extra venduti e quindi si vedrà l'errore.
Correzione: Correggere le transazioni in modo che le partecipazioni non scendano sotto lo 0 in nessun momento.
Esempio 3 (rilevante solo per gli utenti di Bitfinex):
Bitfinex spesso detrae le commissioni o gli importi dalle monete per un valore superiore a quello disponibile e poi esegue transazioni note come regolamenti per correggere il problema.
Se si dispone di una connessione all'exchange Bitfinex, i saldi delle monete possono scendere sotto lo 0 a volte.
Correzione: Modificare l'orario delle transazioni di regolamento in modo che sia precedente all'operazione che ha portato il saldo sotto lo 0.
SUGGERIMENTO: Se si verifica questo errore, esaminare le transazioni e trovare la transazione o le transazioni con l'errore. Seguire gli esempi sopra riportati per risolvere l'errore.
PRO TIP 2: Se avete seguito i passaggi sopra descritti e non riuscite a scoprire la causa dell'errore, scriveteci dall'interno dell'app e vi aiuteremo ulteriormente (impostazioni -> supporto -> contatta il supporto). Nell'e-mail, vi preghiamo di comunicarci la moneta per la quale vedete questo errore.