Controleer eerst de meldingsinstellingen op je telefoon
Controleer of je pushmeldingen hebt ingeschakeld voor Delta op je telefoon. Om dit te controleren, ga je naar Instellingen op je telefoon en vervolgens naar Meldingen voor Delta. Als dit niet is ingeschakeld, schakel het dan in.
Indien ingeschakeld en nog steeds geen ontvangst:
Open Delta en ga naar Instellingen.
Open Meldingen (of druk hier op ).
Druk op Problemen oplossen meldingen. Er wordt een korte diagnostische test uitgevoerd en je krijgt een testmelding.
De testresultaten geven je advies over hoe je verder moet gaan. Als de test geslaagd is en je de testmelding ontvangt, maar je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met support.
Er zijn gevallen waarin we er tijdens het installatieproces niet in geslaagd zijn om je push notificatie token te krijgen. In dit geval werkt een eenvoudige herinstallatie. Geen zorgen, je gegevens zijn niet weg na de herinstallatie. Exchange-accountverbindingen moeten opnieuw worden toegevoegd omdat sleutels om veiligheidsredenen niet worden opgeslagen.