Naar de hoofdinhoud

Ik heb PRO gekocht maar mijn app registreert de betaling niet.

Geen zorgen! Er is een snelle oplossing.

Geschreven door Advait

Als je betaling succesvol is verlopen en de app toont geen PRO-functies (dit is gemakkelijk te testen omdat er "PRO" naast het Delta-symbool staat) of je krijgt de foutcode te zien: 32459, is hier een snelle manier om het op te lossen:

  1. Forceer het sluiten van de app en open hem opnieuw.

  2. Ga naar instellingen in de app (of druk hier op om Instellingen te openen) en tik op de optie "Aankopen herstellen".

In zeldzame gevallen, als dat niet werkt, kun je de app opnieuw installeren en dezelfde knop "Aankopen herstellen" gebruiken.

Als de twee bovenstaande stappen niet hebben geholpen, kan het een mislukte betaling zijn en is PRO niet daadwerkelijk aangekocht. Als je ziet dat er geld van je rekening is gehaald, kan dit gewoon een tijdelijke blokkering zijn die wordt teruggedraaid (hoe lang het geld wordt vastgehouden, hangt af van je bank). Je kunt controleren of PRO al dan niet werd aangekocht door je abonnementen hier te controleren:

Was dit een antwoord op uw vraag?