Benutzer der kostenlosen App können zwei Geräte synchronisieren, während unsere PRO-Abonnenten bis zu 5 Geräte synchronisieren können. Alle 5 Geräte werden die PRO-Funktionen haben. Der Prozess ist sehr einfach, aber zuerst müssen wir bestimmen, welche Schritte Sie befolgen sollten:
Haben Sie noch Zugang zu Ihrem alten Gerät?
Ich habe immer noch Zugang zu meinem alten Gerät! :)
Sehr gut! Waren Sie auf dem alten Gerät mit Ihrem Delta-Konto angemeldet?
Ja, ich war bei meinem Delta-Konto auf dem alten Gerät angemeldet.
Dazu müssen Sie sich lediglich auf dem neuen Gerät erneut bei Ihrem Delta-Konto anmelden. Führen Sie dazu bitte die folgenden Schritte aus:
Ins Delta gehen
Klicken Sie auf Einstellungen (durch Drücken des Hamburger-Symbols auf dem Portfolio-Bildschirm und dann auf die Zahnräder oben rechts oder klicken Sie auf hier, um die Einstellungen zu öffnen)
Drücken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden / Sign Up".
Folgen Sie den Aufforderungen auf den folgenden Bildschirmen
Nach Abschluss des Vorgangs kehren Sie zu Delta zurück und sehen nun, dass Sie verbunden sind.
Navigieren Sie zu Ihrem Portfolio (oder klicken Sie auf hier), um Ihr Portfolio auf Ihrem Gerät wiederherzustellen. Die Daten des alten Geräts überschreiben alle Daten, die sich bereits auf dem neuen Gerät befinden! Nach der Synchronisierung gibt es kein Zurück mehr und Sie können nicht mehr auf alte Daten zugreifen, die sich auf dem alten Gerät befanden
Nein, auf dem alten Gerät war ich nicht bei meinem Delta-Konto angemeldet.
Sie haben zwei Möglichkeiten. Die bevorzugte Art der Nutzung von Delta ist die Erstellung eines Kontos, mit dem Sie Ihre Geräte einfach synchronisieren können. Für den Moment haben wir eine alte Methode, wenn Sie kein Delta-Konto erstellen möchten. Bitte folgen Sie diesen Schritten:
Verwendung eines Delta-Kontos
Gehen Sie auf dem alten Gerät zu Delta
Klicken Sie auf Einstellungen (durch Drücken des Hamburger-Symbols auf dem Portfolio-Bildschirm und dann auf die Zahnräder oben rechts oder klicken Sie auf hier, um die Einstellungen zu öffnen)
Drücken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden / Sign Up".
Folgen Sie den Aufforderungen auf den folgenden Bildschirmen
Nach Abschluss des Vorgangs kehren Sie zu Delta zurück und sehen nun, dass Sie verbunden sind.
Gehen Sie nun auf das neue Gerät und führen Sie die Schritte 2 bis 5 aus.
Wenn die Anmeldung erfolgreich war und Ihr neues Gerät keine Daten enthielt, werden Ihre Daten von Ihrem alten Gerät automatisch auf dem neuen Gerät angezeigt. Wenn auf Ihrem neuen Gerät Daten vorhanden waren, wird Ihnen der folgende Bildschirm angezeigt:
Bitte wählen Sie die gewünschte Option.
daten dieses Geräts überschreiben
daten auf diesem Gerät speichern
Alle Daten auf dem neuen Gerät, die Sie nicht behalten möchten, werden entfernt. Sie werden durch die Daten von Ihrem alten Gerät überschrieben.
Verwendung der alten QR-Code-Methode
Um Ihre Daten ohne ein Delta-Konto zu migrieren, müssen Sie diese Anleitung hier befolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beide Teile korrekt befolgen.
Ich habe keinen Zugang zu meinem alten Gerät! :(
Kein Problem! Waren Sie auf dem alten Gerät mit Ihrem Delta-Konto angemeldet?
Ja, ich war bei meinem Delta-Konto auf dem alten Gerät angemeldet.
Dazu müssen Sie sich lediglich auf dem neuen Gerät erneut bei Ihrem Delta-Konto anmelden. Führen Sie dazu bitte die folgenden Schritte aus:
Ins Delta gehen
Klicken Sie auf Einstellungen (durch Drücken des Hamburger-Symbols auf dem Portfolio-Bildschirm und dann auf die Zahnräder oben rechts oder klicken Sie auf hier, um die Einstellungen zu öffnen)
Drücken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden / Sign Up".
Folgen Sie den Aufforderungen auf den folgenden Bildschirmen
Nach Abschluss des Vorgangs kehren Sie zu Delta zurück und sehen nun, dass Sie verbunden sind.
Navigieren Sie zu Ihrem Portfolio (oder klicken Sie auf hier), um Ihr Portfolio auf Ihrem Gerät wiederhergestellt zu sehen. Alle Daten, die sich bereits in der Delta-App auf dem neuen Gerät befinden, werden durch die Daten des alten Geräts überschrieben! Nach der Synchronisierung gibt es kein Zurück mehr und Sie können nicht mehr auf alte Daten zugreifen, die sich auf dem alten Gerät befanden
Nein, auf dem alten Gerät war ich nicht bei meinem Delta-Konto angemeldet.
Ich habe einen QR-Code zur Wiederherstellung!
Das ist eine gute Nachricht! Damit können Sie Ihr altes Portfolio wiederherstellen. Sie können die Wiederherstellungsschritte in diesem Artikel hier befolgen.
Ich habe auch keinen QR-Code zur Wiederherstellung.
Leider sieht es so aus, als hätten wir keine Möglichkeit mehr, das Problem hier zu lösen. Bitte schreiben Sie uns an support@delta.app, da wir noch eine letzte Möglichkeit haben, um Ihr Portfolio wiederherzustellen.
PRO TIPP: Bei der Wiederherstellung mit einem QR-Code ist es erforderlich, dass das erste Gerät (das Synchronisations-"Von-Gerät") mindestens eine Transaktion enthält. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu verhindern, dass Benutzer versehentlich ein leeres Gerät auf ein Gerät mit aktuellen Daten synchronisieren.
PRO TIPP 2: Vergewissern Sie sich, dass Sie auf jedem Gerät die richtige Richtung gewählt haben (egal ob Sie von/zu einem Gerät synchronisieren), um sicherzustellen, dass Sie nicht das falsche Gerät überschreiben und Ihre Daten verlieren.
PRO TIPP 3: Bei der Synchronisierung werden zwei Geräte miteinander synchronisiert, NICHT zwei Portfolios zusammengeführt. Wenn Sie Daten sowohl auf dem alten als auch auf dem neuen Gerät haben, werden Sie nach der Anmeldung gefragt, welche Sie behalten möchten.
PRO TIPP 4: Wenn Sie keine Daten in Ihrem Portfolio sehen, melden Sie sich NICHT für ein Delta-Konto an. Wenden Sie sich bitte an Delta, indem Sie Einstellungen -> Support (oder klicken Sie hier) -> Support kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden Ihnen helfen, Ihr Portfolio wiederherzustellen, dann können Sie Ihr Delta-Konto erstellen.
PRO TIPP 5: Wenn Sie sich bereits über Ihr Delta-Konto/eToro SSO angemeldet haben, stehen Ihnen die QR-Code-Wiederherstellungs-/Synchronisierungsoptionen nicht zur Verfügung und Sie müssen die Schritte mit dem Delta-Konto befolgen, um Ihre Daten zwischen Ihren Geräten zu synchronisieren/übertragen (Anmeldung mit Ihrem Delta-Konto auf dem neuen Gerät).
PRO TIPP 6: Sie können Ihre Daten nicht mit der alten Desktop-App synchronisieren, nachdem Sie Ihr Delta-Konto verbunden haben.