Sie haben eine Börsenverbindung hinzugefügt, aber Ihre Münzhistorie bzw. Ihr Münzsaldo wird nicht importiert, auch wenn dort steht, dass die letzte Synchronisierung vor kurzem stattgefunden hat?
Vergewissern Sie sich, dass Sie das Kontrollkästchen "Vergangene Transaktionen importieren" aktiviert haben. Delta importiert vergangene Transaktionen (und damit den Saldo) nur dann, wenn diese Option beim Hinzufügen der Verbindung aktiviert wurde. Dies kann später nicht mehr geändert werden.
Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Exchange-Verbindung zu synchronisieren? Hier erfahren Sie, was sie bedeuten und was Sie tun bzw. nicht tun müssen:
Ihre Synchronisierung steht in der Warteschlange:
Bei der Synchronisierung ist ein Fehler aufgetreten. Wir werden es später noch einmal versuchen.
Sie können zu Einstellungen in Delta -> Verbindungen gehen (oder klicken Sie auf hier, um Verbindungen in Delta zu öffnen) und die kreisförmigen Pfeile drücken, um eine manuelle Synchronisierung zu starten. Bitte lassen Sie währenddessen Ihr Delta aktiv. Wenn die App in den Hintergrund oder auf den Sperrbildschirm wechselt, kann es sein, dass die Verbindung vom Gerät unterbrochen wird, weil sie länger als 30 Sekunden dauert. Wir haben versucht, die Synchronisierung mit der Vermittlungsstelle zu beschleunigen, aber wir haben festgestellt, dass die Vermittlungsstellen die Verbindungsrate begrenzen. Wenn die Synchronisierung danach fehlschlägt, gehen Sie bitte zu Einstellungen in Delta -> Support (oder klicken Sie auf hier, um den Support in Delta zu öffnen) -> Support kontaktieren und wir können uns das Problem genauer ansehen.
Fehler: Ungültige API-Anmeldedaten:
Die API hat Ihre Authentifizierungsdaten abgelehnt. Als Benutzer sollten Sie die API-Anmeldedaten (Schlüssel, Geheimnis usw.) überprüfen und aktualisieren. Löschen Sie nicht die Austauschverbindung, da dadurch die importierten Transaktionen gelöscht werden. Sie können einfach aktualisieren die Verbindung mit einem neuen Schlüssel, wenn Sie dies wünschen. Weitere Informationen zur Aktualisierung von API-Schlüsseln finden Sie in dieser Anleitung hier.
Fehler: Die API-Anmeldeinformationen haben keinen ausreichenden Zugriff:
Wir haben die Anmeldedaten mit der API überprüft und konnten einige notwendige Vorgänge (z. B. das Abrufen Ihrer Trades) aufgrund eines Berechtigungsfehlers nicht durchführen. Als Benutzer müssen Sie zur Börse gehen und sicherstellen, dass alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind (siehe die Anweisungen über das Symbol '?' oben rechts auf dem Bildschirm beim Hinzufügen einer Verbindung). Dieser Fehler tritt auch dann auf, wenn Sie mehr Berechtigungen als nötig haben (wir möchten nicht mit Ihrer API handeln, wenn Sie uns also eine API mit entsprechenden Berechtigungen geben, werden wir sie zu Ihrer Sicherheit ablehnen).
Fehler: Ihre IP ist durch den Austausch begrenzt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal:
Viele Börsen begrenzen die Anzahl der Anfragen, die wir (als App) pro Stunde stellen können. Sobald diese Grenze erreicht ist, erhalten die Benutzer diese Fehlermeldung. Als Benutzer können Sie nicht viel tun, außer die Anzahl der Aktualisierungsvorgänge zu begrenzen und das Synchronisierungsintervall zu verringern. (Wir haben uns mit einigen Börsen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit sollten Sie keine manuelle Zwangssynchronisation durchführen, da dies das Problem nur verschlimmert)
Fehler: Die Börse hat nicht geantwortet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal:
Beim Versuch, die API zu kontaktieren, ist ein Netzwerkfehler aufgetreten. Dies kann entweder auf Ihrer Seite (Ihre Internetverbindung) oder bei den Vermittlungsstellen liegen. Versuchen Sie als Nutzer, Ihre Netzwerk-/Datenverbindung zu ändern und/oder es später noch einmal zu versuchen. Wir empfehlen auch zu überprüfen, ob Ihre Firewall/VPN-Einstellungen die Verbindung blockieren.
Diese API ist vorübergehend nicht verfügbar:
Wir haben diese API in unserem Backend absichtlich deaktiviert, aus welchem Grund auch immer. Als Nutzer können Sie nicht viel tun, außer zu warten, bis das Problem behoben ist.
PRO TIPP: Auf der Registerkarte "Verbindungen" können Sie unter jeder Verbindung eventuelle Fehler finden.
PRO TIPP 2: Versuchen Sie bitte zuerst, die obigen Schritte auszuführen, bevor Sie sich an den Support wenden. In der Regel können Sie die Verbindung beheben, bevor Sie sich an den Support wenden.
PRO TIPP 3: Sie können einige der Verbindungseinstellungen nicht aktualisieren, aber Sie können den API-Schlüssel/das API-Geheimnis aktualisieren. In manchen Fällen müssen Sie die Verbindung neu hinzufügen.