Para obtener balances de activos precisos, consulte los breves consejos que figuran a continuación, así como los pasos detallados más abajo.
Consejos para obtener saldos exactos
Añade todas tus bolsas, brokers y monederos en Delta.
Asegúrese de que todas sus operaciones se han importado correctamente.
Si tiene operaciones en bolsas o transacciones a/desde carteras o bolsas que no estén conectadas a Delta, añádalas manualmente.
Tenga en cuenta que algunas conexiones de bolsa tienen limitaciones (impuestas por las bolsas) que nos impiden importar su historial completo de transacciones. Puede leer sobre las limitaciones aquí. Estas operaciones deberán añadirse manualmente.
Asegúrese de que al añadir conexiones de intercambio o monedero, ha seleccionado las opciones adecuadas. Por favor, lea esta guía para saber cómo añadir conexiones de intercambio.
Al añadir una conexión de broker, sólo se pueden importar las transacciones de los últimos 90 días debido a las limitaciones de la API. Cualquier operación realizada hace más de 90 días deberá introducirse manualmente.
Motivos habituales de valores erróneos o negativos
El historial de transacciones no se importa o añade completamente
Por ejemplo:
Usted compra 1 ETH en Coinbase
Transfieres ese 1 ETH desde Coinbase a tu monedero ETH.
Si sólo conectas Coinbase a Delta, la aplicación verá esa compra y la retirada a una dirección y posteriormente mostrará un saldo de 0 ETH. Por lo tanto, tendrás que añadir manualmente el depósito de 1 ETH a "Mi Cartera" o editar la entrada de la retirada para convertirla en una Transferencia a "Mi Cartera" o, alternativamente, conectar la cartera ETH a Delta.
Limitaciones impuestas por las bolsas a las conexiones API
Intercambios como Binance, Bittrex, y KuCoin han impuesto limitaciones sobre cómo las terceras partes pueden acceder / utilizar su API. Estas limitaciones, a veces, nos impiden importar su historial completo de transacciones de ese intercambio. Usted puede leer acerca de las limitaciones aquí. Por ejemplo:
Usted compra 100 EOS por 0,1 BTC en Binance
Vendes los 100 EOS por 0.12 BTC en Binance y terminas con 0 EOS
Dado que Delta no puede consultar operaciones para monedas con saldo 0, la aplicación no importará esas operaciones de EOS y, por lo tanto, no registrará los + 0,02 BTC obtenidos de estas operaciones.
Tiene entradas duplicadas
Un error común es añadir conexiones a una bolsa para la que ya ha añadido manualmente algunos datos. Puede evitarlo activando la opción "Eliminar transacciones existentes" al añadir la conexión a la bolsa.
Ha realizado algunas operaciones con margen
Por el momento, Delta no soporta operaciones de margen, por lo que dichas transacciones (por ejemplo, operaciones de margen en Bitfinex) se importarán incorrectamente. Estamos trabajando en una solución para soportar completamente este tipo de transacciones, pero mientras tanto, estas tendrán que ser añadidas o corregidas manualmente.
Si no puede resolver el problema después de leer las instrucciones anteriores, puede ajustar el saldo de la moneda añadiendo un depósito (una transferencia de "Otro / Desconocido" a un intercambio o "Mi Cartera") para aumentar sus tenencias o una retirada (una transferencia de "Mi Cartera" a "Otro / Desconocido") para reducir sus tenencias.
CONSEJO PROFESIONAL: Compruebe que no hay errores en la página de conexiones y que la conexión ha importado correctamente todas las transacciones disponibles. Si hay un error en la página de conexiones, se explicará qué ha ido mal.
CONSEJO PROFESIONAL 2: Tenga en cuenta que las conexiones de las cuentas de los corredores se actualizan una vez cada 24 horas. Esto significa que si ha actualizado la conexión y luego hace una operación, ésta no se importará en Delta hasta que hayan pasado 24 horas desde la última actualización. Puede ver la hora de la próxima actualización en la página de conexiones.
CONSEJO PROFESIONAL 3: No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@delta.app si tiene alguna pregunta.