Commencez par vérifier les paramètres de notification de votre téléphone
Vérifiez si vous avez activé les autorisations de notifications push pour Delta sur votre téléphone. Pour ce faire, allez dans les réglages de votre téléphone et naviguez jusqu'à Notifications pour Delta. Si ce n'est pas le cas, activez-le.
Si l'option est activée et qu'il n'y a toujours pas de réception :
Ouvrez Delta et allez dans Réglages.
Ouvrez Notifications (ou appuyez sur ici).
Appuyez sur Notifications de dépannage. Un bref test de diagnostic sera effectué et une notification de test vous sera envoyée.
Les résultats du test vous indiqueront la marche à suivre. Si le test est réussi et que vous recevez la notification de test mais que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service d'assistance.
Dans certains cas, lors de l'installation, nous n'avons pas réussi à obtenir votre jeton de notification push. Dans ce cas, une simple réinstallation suffit. Ne vous inquiétez pas, vos données ne disparaîtront pas après la réinstallation. Les connexions au compte Exchange devront être réajoutées car les clés ne sont pas stockées pour des raisons de sécurité.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Veuillez nous contacter via support@delta.app
CONSEIL DE PRO : Si vous avez besoin d'aide avec les alertes, vous pouvez suivre ce guide ici.
CONSEIL PRO 2: Les notifications ne peuvent pas être supprimées dans l'onglet notifications de Delta.
CONSEIL 3: Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications de TestFlight pour Delta Beta, vous pouvez suivre ce guide ici.