Si votre paiement a été effectué avec succès et que l'application n'affiche pas les fonctionnalités PRO (ce qui peut être facilement testé car il y aura "PRO" à côté du symbole Delta) ou que vous obtenez le code d'erreur : 32459, voici un moyen rapide de résoudre le problème :
Forcez la fermeture de l'application et rouvrez-la.
Allez dans les paramètres de l'application (ou appuyez sur ici pour ouvrir les paramètres) et appuyez sur l'option "Restaurer les achats".
Dans de rares cas, si cela ne fonctionne pas, réinstallez l'application et utilisez le même bouton "Restaurer les achats".
Si les deux étapes ci-dessus n'ont rien donné, il se peut que le paiement ait échoué et que PRO n'ait pas été acheté. Si vous constatez que des fonds ont été prélevés sur votre compte, il peut s'agir d'une retenue temporaire qui sera annulée (la durée de la retenue dépend de votre banque). Vous pouvez vérifier si PRO a été acheté ou non en consultant vos abonnements ici :
Si vous constatez que l'abonnement est actif, que des fonds ont été prélevés sur votre compte et que les étapes ci-dessus n'ont rien donné, écrivez-nous à support@delta.app en joignant votre reçu afin que nous puissions examiner la situation de plus près.
PRO TIP : Si vous avez payé pour PRO sur l'application de bureau obsolète, vous ne pourrez pas restaurer votre achat avec le bouton "Restaurer les achats". Vous devrez récupérer l'accès au portefeuille sur lequel vous avez acheté PRO. Vous pouvez suivre ce guide ici pour vous aider à restaurer l'accès à votre portefeuille.