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J'ai acheté PRO mais mon application n'enregistre pas le paiement.

Ne vous inquiétez pas ! Il existe une solution rapide.

Écrit par Advait

Si votre paiement a été effectué avec succès et que l'application n'affiche pas les fonctionnalités PRO (ce qui peut être facilement testé car il y aura "PRO" à côté du symbole Delta) ou que vous obtenez le code d'erreur : 32459, voici un moyen rapide de résoudre le problème :

  1. Forcez la fermeture de l'application et rouvrez-la.

  2. Allez dans les paramètres de l'application (ou appuyez sur ici pour ouvrir les paramètres) et appuyez sur l'option "Restaurer les achats".

Dans de rares cas, si cela ne fonctionne pas, réinstallez l'application et utilisez le même bouton "Restaurer les achats".

Si les deux étapes ci-dessus n'ont rien donné, il se peut que le paiement ait échoué et que PRO n'ait pas été acheté. Si vous constatez que des fonds ont été prélevés sur votre compte, il peut s'agir d'une retenue temporaire qui sera annulée (la durée de la retenue dépend de votre banque). Vous pouvez vérifier si PRO a été acheté ou non en consultant vos abonnements ici :

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