Vous obtenez un message d'erreur après avoir scanné un code QR lors d'une tentative de synchronisation, de transfert ou de récupération de données ? Voici ce qu'ils signifient et ce que vous devez faire / ne pas faire :
Échec de la synchronisation/du transfert !
Assurez-vous d'avoir une connexion internet sur les deux appareils et réessayez. En cas d'échec, veuillez contacter le service d'assistance .
Le jeton de migration a déjà été utilisé :
Vous ne pouvez pas utiliser deux fois le même code QR (sauf pour les sauvegardes). Créez un nouveau code QR et réessayez.
Le jeton de migration a expiré :
Vous ne pouvez pas utiliser un code QR une fois qu'il a expiré. (Les codes QR de synchronisation et de transfert expirent au bout de 10 minutes). Créez un nouveau code QR et réessayez.
Le jeton de migration n'est pas du bon type :
Vous mélangez les codes de synchronisation/transfert/sauvegarde. Essayez avec le code QR approprié.
Impossible de migrer vers le même utilisateur :
Vous ne pouvez pas synchroniser/transférer vers un appareil déjà synchronisé.
Le jeton de migration fait référence à un utilisateur/appareil supprimé :
Veuillez contacter support.
Vous avez atteint le maximum de 2 ou 5 appareils synchronisés :
Les utilisateurs gratuits sont limités à 2 appareils synchronisés et les utilisateurs PRO peuvent synchroniser jusqu'à 5 appareils. Pour augmenter la limite de 2 à 5, passez à Delta PRO. Si vous avez déjà 5 appareils, supprimez d'abord un appareil en suivant ce guide ici et réessayez ensuite.
Interdiction de synchronisation/transfert d'un utilisateur qui a 0 transaction :
Nous n'autorisons pas la synchronisation/le transfert de données à partir d'un appareil qui n'a aucune transaction, par mesure de sécurité, afin d'éviter que la synchronisation/le transfert inverse ne finisse par effacer des données réelles. Si vous souhaitez vraiment synchroniser un appareil vide avec un autre appareil, ajoutez-y une transaction fictive.
CONSEIL PRO : Si vous obtenez une erreur lors de la synchronisation avec votre application de bureau, vous pouvez suivre ce guide ici.
CONSEIL 2 : Si vous essayez de synchroniser deux appareils ensemble, vous pouvez suivre ce guide ici.
CONSEIL PRO 3 : Pour apprendre à transférer des données d'un appareil à un autre, suivez ce guide ici.
CONSEIL 4 : Si vous utilisez le compte Delta , l'option QR n'est pas disponible et n'apparaîtra pas dans Delta. Veuillez vous adresser à pour obtenir de l'aide.