Si vous voyez l'erreur suivante, cela signifie que Delta n'est pas en mesure de calculer le coût de base et donc le profit ou la perte. Cela se produit soit parce que vos avoirs sont temporairement inférieurs à 0, soit parce que le coût de base n'est pas connu pour les pièces déposées avec la source réglée sur "Autre / Inconnu" ou "Autre Portefeuille".
Vous pouvez trouver la transaction qui fait descendre les avoirs en dessous de zéro en faisant défiler la liste des transactions et en trouvant celles qui contiennent l'erreur suivante :
Note : Les dépôts dont la source est réglée sur "Other / Unknown" ou "Other Wallet" n'ont pas de coût de base associé et ne contribuent donc pas aux avoirs du calculateur de coût de base de Delta. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas où vous obtiendrez cette erreur et comment la corriger.
Exemple 1 :
Une transaction de dépôt de 0,1 BTC en provenance de "Other / Unknown" suivie d'une transaction de vente.
Le dépôt de 0,1 BTC n'est associé à aucun coût, de sorte que nous ne pouvons pas calculer correctement les gains réalisés et le coût de base, ce qui entraîne une erreur.
Correction : Ajoutez les transactions appropriées pour indiquer d'où proviennent ces 0,1 BTC. S'il a été acheté ailleurs puis transféré, ajoutez la transaction d'achat et un retrait de cette source.
Exemple 2 :
Une transaction d'achat de 1 ETH avec une base de coût appropriée, mais ensuite une transaction de vente de 2 ETH.
La quantité vendue est supérieure à la quantité disponible, ce qui entraîne un solde négatif. Dans ce cas, Delta ne dispose pas de la base de coût pour l'ETH supplémentaire vendu et c'est pourquoi vous verrez l'erreur.
Correction : Corrigez les transactions afin que vos avoirs ne descendent pas en dessous de 0 à tout moment.
Exemple 3 (uniquement pour les utilisateurs de Bitfinex) :
Bitfinex déduit souvent des frais ou des montants des pièces pour un montant supérieur à celui disponible et effectue ensuite des transactions connues sous le nom de règlements pour corriger cette situation.
Si vous êtes connecté à la bourse Bitfinex, vos soldes de pièces peuvent parfois descendre en dessous de 0.
Correction : Modifier l'heure des transactions de règlement pour qu'elle soit antérieure à la transaction qui a mis le solde en dessous de 0.
CONSEIL PRO : Si vous obtenez cette erreur, parcourez vos transactions et recherchez celle(s) qui présente(nt) l'erreur. Suivez les exemples ci-dessus pour corriger cette erreur.
PRO TIP 2: Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez pas à trouver la cause de l'erreur, écrivez-nous depuis l'application et nous vous aiderons (paramètres -> assistance -> contacter l'assistance). Veuillez nous indiquer la pièce pour laquelle vous voyez cette erreur dans l'email.