È stata aggiunta una connessione exchange ma la cronologia/bilancio delle monete non viene importata, anche se l'ultima sincronizzazione è stata effettuata di recente?
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​Assicurarsi di aver abilitato l'opzione "Importa transazioni passate". Delta importerà le transazioni passate (e quindi il saldo) solo se questa opzione è stata attivata durante l'aggiunta della connessione. Non può essere modificata in seguito.
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Ricevete un messaggio di errore quando cercate di sincronizzare una connessione Exchange? Ecco cosa significano e cosa dovete fare o non fare:

Si è verificato un errore durante la sincronizzazione e riproveremo più tardi.
È possibile andare su Impostazioni in Delta -> Connessioni (o fare clic su qui per aprire Connessioni in Delta) e premere le frecce circolari per avviare una sincronizzazione manuale. Durante questa operazione, mantenere Delta attivo. Se l'app passa in secondo piano o nella schermata di blocco, la connessione potrebbe essere interrotta dal dispositivo per un tempo superiore ai 30 secondi. Abbiamo cercato di accelerare la sincronizzazione con l'exchange, ma abbiamo riscontrato che gli exchange limitano la velocità della connessione. Se la sincronizzazione non riesce, andare su Impostazioni in Delta -> Assistenza (o fare clic su qui per aprire l'Assistenza in Delta) -> Contattare l'Assistenza e potremo approfondire la questione.
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L'API ha rifiutato i dati di autenticazione. L'utente deve controllare e aggiornare le credenziali API (chiave, segreto, ecc.). Non eliminare la connessione di scambio per non cancellare le transazioni importate. È sufficiente aggiornare la connessione con una nuova chiave, se lo si desidera. Per saperne di più su come aggiornare le chiavi API, seguire questa guida qui.

Abbiamo controllato le credenziali con l'API e non siamo riusciti a eseguire alcune operazioni necessarie (ad esempio, recuperare le operazioni) a causa di un errore di autorizzazione. Come utente, è necessario andare alla borsa e assicurarsi che tutti i permessi richiesti siano abilitati (vedere le istruzioni tramite il simbolo '?' in alto a destra dello schermo quando si aggiunge una connessione). Questo errore viene generato anche quando si dispone di più autorizzazioni del necessario (non vogliamo effettuare scambi con la vostra API, quindi se ci fornite un'API con le autorizzazioni necessarie, la rifiuteremo per la vostra sicurezza).

Molte borse limitano il numero di richieste che noi (come app) possiamo fare all'ora. Di conseguenza, una volta raggiunto questo limite, gli utenti ricevono questo messaggio di errore. L'utente non può fare molto, se non limitare il numero di volte in cui preme il tasto di aggiornamento e ridurre l'intervallo di sincronizzazione. (Abbiamo contattato alcune borse per trovare una soluzione a questo problema. Nel frattempo, cercate di non forzare la sincronizzazione manuale, perché peggiorerebbe solo il problema)

Si è verificato un errore di rete durante il tentativo di contattare l'API. L'errore potrebbe essere dovuto all'utente (connessione a Internet) o alle centrali. Come utente, provare a cambiare la connessione di rete/dati e/o riprovare più tardi. Si consiglia inoltre di verificare che le impostazioni del firewall/VPN non blocchino la connessione.

Abbiamo intenzionalmente disabilitato questa API sul nostro back-end per qualsiasi motivo. Come utente, non potete fare molto se non aspettare che il problema venga risolto.

SUGGERIMENTO: È possibile trovare eventuali errori sotto ogni connessione nella scheda connessioni.

SUGGERIMENTO 2: Prima di scrivere all'assistenza, provare a seguire i passaggi sopra descritti. Di solito è possibile risolvere la connessione prima di scrivere all'assistenza.

CONSIGLIO 3: Non è possibile aggiornare alcune impostazioni di connessione, ma è possibile aggiornare la chiave/segreto API. In alcuni casi potrebbe essere necessario aggiungere nuovamente la connessione.