Gebruikers van de gratis app kunnen twee apparaten synchroniseren, terwijl onze PRO-abonnees tot 5 apparaten kunnen synchroniseren. Alle 5 apparaten zullen de PRO-functies hebben. Het proces om dit te doen is heel eenvoudig, maar eerst moeten we bepalen welke stappen je moet volgen:
Heb je nog toegang tot je oude apparaat?
Ja. Lees verder of klik op hier.
Nee. Klik hier .
Ik heb nog steeds toegang tot mijn oude apparaat! :)
Geweldig! Was je aangemeld met je Delta-account op het oude apparaat?
Ja. Klik hier .
Nee. Klik hier .
Ja, ik was aangemeld bij mijn Delta-account op het oude apparaat.
Het enige wat je hier moet doen, is je opnieuw aanmelden bij je Delta-account op het nieuwe toestel. Volg hiervoor deze stappen:
Ga naar Delta
Klik op Instellingen (door op het hamburgerpictogram op het portfolioscherm te drukken en dan op de tandwielen rechtsboven of klik op hier om Instellingen te openen)
Druk op de knop "Aanmelden/aanmelden".
Volg de aanwijzingen op de volgende schermen
Nadat dit is voltooid, ga je terug naar Delta en zie je dat je verbinding hebt.
Navigeer naar je portfolio (of klik op hier) om je portfolio teruggezet te zien op je apparaat. De gegevens van het oude apparaat overschrijven alle gegevens die al op het nieuwe apparaat staan! Er is GEEN weg terug na de synchronisatie en je zult geen toegang meer hebben tot oude gegevens die op het oude apparaat stonden
Nee, ik was niet aangemeld bij mijn Delta-account op het oude apparaat.
Je hebt twee opties. De beste manier om Delta te gebruiken is door een account aan te maken waarmee je je apparaten synchroniseert. Voorlopig hebben we een oude methode voor als je ervoor kiest om geen Delta-account aan te maken. Volg deze stappen:
Een Delta-account gebruiken
Ga naar Delta op het oude apparaat
Klik op Instellingen (door op het hamburgerpictogram op het portfolioscherm te drukken en dan op de tandwielen rechtsboven of klik op hier om Instellingen te openen)
Druk op de knop "Aanmelden/aanmelden".
Volg de aanwijzingen op de volgende schermen
Nadat dit is voltooid, ga je terug naar Delta en zie je dat je verbinding hebt.
Ga nu naar het nieuwe apparaat en volg stappen 2 tot en met 5.
Als het aanmelden is gelukt en je nieuwe apparaat had geen gegevens, dan verschijnen automatisch je gegevens van je oude apparaat op het nieuwe apparaat. Als er wel gegevens aanwezig waren op je nieuwe apparaat, krijg je het volgende scherm te zien:
Selecteer de gewenste optie.
gegevens van dit apparaat overschrijven
gegevens op dit apparaat bewaren
Alle gegevens op het nieuwe apparaat die je niet wilt behouden, worden verwijderd. Ze worden overschreven door de gegevens van je oude apparaat.
De oude QR-code methode gebruiken
Om uw gegevens te migreren zonder een Delta-account, moet u deze handleiding volgen hier. Zorg ervoor dat u beide delen correct volgt.
Ik heb geen toegang tot mijn oude apparaat! :(
Geen probleem! Was je aangemeld met je Delta-account op het oude apparaat?
Ja. Lees verder of klik op hier.
Nee. Klik hier .
Ja, ik was aangemeld bij mijn Delta-account op het oude apparaat.
Het enige wat je hier moet doen, is je opnieuw aanmelden bij je Delta-account op het nieuwe toestel. Volg hiervoor deze stappen:
Ga naar Delta
Klik op Instellingen (door op het hamburgerpictogram op het portfolioscherm te drukken en dan op de tandwielen rechtsboven of klik op hier om Instellingen te openen)
Druk op de knop "Aanmelden/aanmelden".
Volg de aanwijzingen op de volgende schermen
Nadat dit is voltooid, ga je terug naar Delta en zie je dat je verbinding hebt.
Navigeer naar je portefeuille (of klik op hier) om je portefeuille terug te zien op je toestel. Alle gegevens die al op de Delta-app op het nieuwe apparaat staan, worden overschreven door de gegevens van het oude apparaat! Er is GEEN weg terug na de synchronisatie en u zult geen toegang meer hebben tot oude gegevens die op het oude apparaat stonden
Nee, ik was niet aangemeld bij mijn Delta-account op het oude apparaat.
Ik heb een QR-code voor herstel!
Dat is geweldig nieuws! Je kunt dit gebruiken om je oude portfolio te herstellen. Je kunt de herstelstappen volgen in dit artikel hier.
Ik heb ook geen QR-code voor herstel.
Helaas lijkt het erop dat we geen opties meer hebben om het hier op te lossen. Schrijf ons op support@delta.app omdat we nog een laatste methode hebben om je portfolio te herstellen.
PRO TIP: Bij het herstellen met een QR-code is het noodzakelijk dat het eerste apparaat (het gesynchroniseerde "vanaf apparaat") minstens één transactie heeft. Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat gebruikers per ongeluk een leeg apparaat synchroniseren met een apparaat met actuele gegevens.
PRO TIP 2: Zorg ervoor dat je de juiste richting hebt gekozen op elk apparaat (of je nu synchroniseert van/naar een apparaat) om ervoor te zorgen dat je niet het verkeerde apparaat overschrijft en je gegevens verliest.
PRO TIP 3: Het synchronisatieproces synchroniseert twee apparaten, het is NIET het samenvoegen van twee portefeuilles. Als u gegevens op zowel het oude als het nieuwe apparaat hebt, wordt u na het inloggen gevraagd welke u wilt behouden.
PRO TIP 4: Als u geen gegevens in uw portefeuille ziet, meld u dan NIET aan voor een Delta-account. Neem contact op met Delta via Instellingen -> Ondersteuning (of klik op hier) -> Neem contact op met Ondersteuning, zodat we u verder kunnen helpen. Wij zullen u helpen uw portefeuille te herstellen, waarna u uw Delta-account kunt aanmaken.
PRO TIP 5: Als u zich al hebt aangemeld via uw Delta-account/eToro SSO, beschikt u niet over de QR-code herstel/synchronisatie-opties en moet u de stappen met de Delta-account volgen om uw gegevens te synchroniseren/over te dragen tussen uw apparaten (aanmelden met uw Delta-account op het nieuwe apparaat).
PRO TIP 6: Je kunt je gegevens niet synchroniseren met de oude desktop-app nadat je je Delta-account hebt gekoppeld.