Pour obtenir des soldes d'actifs précis, veuillez consulter les brèves astuces ci-dessous ainsi que les étapes détaillées plus bas.
Conseils pour obtenir des soldes exacts
Ajoutez tous vos échanges, courtiers et portefeuilles dans Delta.
Veuillez vous assurer que toutes vos transactions ont été importées correctement.
Si vous avez des transactions sur des bourses ou des transactions vers/depuis des portefeuilles ou des bourses qui ne sont pas connectés à Delta, veuillez les ajouter manuellement.
Veuillez noter que certaines connexions d'échange ont des limitations (imposées par les échanges) qui nous empêchent d'importer l'historique complet de vos transactions. Vous pouvez consulter pour en savoir plus sur ces limitations. Ces transactions devront être ajoutées manuellement.
Assurez-vous que vous avez sélectionné les options appropriées lors de l'ajout de connexions à des bourses ou à des portefeuilles. Veuillez lire ce guide pour savoir comment ajouter des connexions d'échange.
Lors de l'ajout d'une connexion à un courtier, seules les transactions des 90 derniers jours peuvent être importées en raison des limitations de l'API. Toutes les transactions effectuées il y a plus de 90 jours devront être saisies manuellement.
Raisons courantes des valeurs erronées ou négatives
L'historique des transactions n'est pas entièrement importé ou ajouté
Par exemple :
Vous achetez 1 ETH sur Coinbase
Vous transférez ce 1 ETH de Coinbase à votre portefeuille ETH.
Si vous ne connectez que Coinbase à Delta, l'application verra cet achat et le retrait vers une adresse et affichera par la suite un solde de 0 ETH. Vous devez donc ajouter manuellement le dépôt de 1 ETH à "Mon portefeuille" ou modifier l'entrée du retrait pour le convertir en un transfert vers "Mon portefeuille", ou encore connecter le portefeuille ETH à Delta.
Limitations imposées par les échanges aux connexions API
Des bourses comme Binance, Bittrex et KuCoin ont imposé des limitations sur la manière dont les tiers peuvent accéder à leur API ou l'utiliser. Ces limitations nous empêchent parfois d'importer l'historique complet de vos transactions à partir de cette bourse. Vous pouvez lire les limitations ici. A titre d'exemple :
Vous achetez 100 EOS pour 0,1 BTC sur Binance
Vous vendez les 100 EOS pour 0,12 BTC sur Binance et vous vous retrouvez avec 0 EOS
Comme Delta ne peut pas interroger les transactions pour les pièces dont le solde est nul, l'application n'importera pas ces transactions EOS et n'enregistrera donc pas les + 0,02 BTC générés par ces transactions.
Vous avez des entrées en double
Une erreur fréquente consiste à ajouter des connexions à une bourse pour laquelle vous avez déjà ajouté manuellement des données. Vous pouvez éviter cela en activant l'option "Supprimer les transactions existantes" lors de l'ajout de la connexion à la bourse.
Vous avez effectué des opérations sur marge
Pour l'instant, Delta ne prend pas en charge les opérations sur marge, de sorte que ces transactions (par exemple, les opérations sur marge sur Bitfinex) seront importées de manière incorrecte. Nous travaillons actuellement à une solution permettant de prendre en charge totalement ces transactions, mais en attendant, elles devront être ajoutées ou corrigées manuellement.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir lu les instructions ci-dessus, vous pouvez ajuster le solde de la pièce en ajoutant un dépôt (un transfert de "Autre / Inconnu" vers un échange ou "Mon Portefeuille") pour augmenter vos avoirs ou un retrait (un transfert de "Mon Portefeuille" vers "Autre / Inconnu") pour réduire vos avoirs.
CONSEILS : Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreurs sur la page des connexions et que la connexion a bien importé toutes les transactions disponibles. Si la page des connexions contient une erreur, elle explique ce qui n'a pas fonctionné.
CONSEIL DE PRO 2 : Veuillez noter que les connexions aux comptes de courtiers sont limitées à un rafraîchissement toutes les 24 heures. Cela signifie que si vous avez actualisé la connexion et que vous effectuez ensuite une transaction, celle-ci ne sera pas importée dans Delta tant que 24 heures ne se seront pas écoulées depuis la dernière actualisation. Vous pouvez voir l'heure du prochain rafraîchissement sur la page des connexions.
CONSEIL 3 : N'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@delta.app si vous avez d'autres questions.